FAQ

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr persönliches 8-stelliges Passwort ein. Danach klicken Sie auf «Anmelden».

Ihr Passwort können Sie direkt in Ihrem Konto in unserem Katalog ändern. In der winbib-App ist dies nicht möglich.

So funktioniert es:

• Gehen Sie zu  unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Wählen Sie die Überschrift «Profil».
• Wählen Sie «Anzeigen» bei «Registrierte Bibliothekskonten / Passwort ändern».
• Wählen Sie «Passwort ändern» und folgen der angezeigten Anleitung.

Sie können Ihr Passwort direkt in Ihrem Konto in unserem Katalog zurücksetzen. In der winbib-App ist dies nicht möglich.

So funktioniert es:

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Klicken Sie dann auf «Passwort vergessen?».
• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Öffnen Sie den Link. Folgen Sie der angezeigten Anleitung. 

Ihre Kontaktdaten können Sie direkt in Ihrem Konto in unserem Katalog ändern. In der winbib-App ist dies nicht möglich.

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Wählen Sie die Überschrift «Profil».
• Wählen Sie «Anzeigen» bei «Profildaten Bibliothekskonto für …».
• Ändern Sie Ihre Angaben. Bestätigen Sie dies mit «Speichern».

Sie haben zwei Möglichkeiten, um das Rückgabedatum Ihrer Medien nachzuschauen.

Möglichkeit 1 – In unserem Katalog

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Klicken Sie auf den Pfeil bei «Ausleihen».
• Sie erhalten eine Übersicht aller ausgeliehenen Medien und der Rückgabedaten.

Möglichkeit 2 – In der winbib-App

• Sie laden sich die winbib-App herunter.
• Melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskarte und Ihrem Passwort an.
• Gehen Sie zu «Mein Konto».
• Unter «Ausleihe» erhalten Sie eine Übersicht aller ausgeliehenen Medien und der Rückgabedaten.

Sie haben zwei Möglichkeiten Ihre ausgeliehenen Medien zu verlängern.

Möglichkeit 1 – In unserem Katalog

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Klicken Sie auf den Pfeil bei «Ausleihen».
• Sie erhalten eine Übersicht aller ausgeliehenen Medien.
• Wählen Sie «Verlängern» bei dem Medium aus, das Sie verlängern möchten.

Möglichkeit 2 – In der winbib-App

• Sie laden sich die  winbib-App herunter.
• Melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskarte und Ihrem Passwort an.
• Gehen Sie zu «Mein Konto».
• Unter «Ausleihe» erhalten Sie eine Übersicht aller ausgeliehenen Medien.
• Klicken Sie auf das Medium, das Sie verlängern möchten.
• Klicken Sie auf «verlängern».
• Es erscheint eine Bestätigung.

Ja, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Mobilfunknummer in Ihrem Konto hinterlegt haben.

Grundsätzlich gilt: Die rechtzeitige Rückgabe Ihrer ausgeliehenen Medien liegt in Ihrer Verantwortung. Das gilt, egal ob Sie eine Erinnerung aktiviert haben oder nicht.

Ja. So funktioniert es:

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte. 
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Wählen Sie die Überschrift «Profil».
• Wählen Sie «Anzeigen» bei «Profildaten Bibliothekskonto für …».
• Wählen Sie «Ändern» unterhalb der Mobilfunknummer.
• Klicken Sie das Feld neben «SMS-Nachrichten zulassen» an. Es erscheint ein Häkchen.
• Bestätigen Sie mit «Speichern».

Möglichkeit 1 – In unserem Katalog

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Geben Sie im Suchfeld ein Stichwort ein.
• Klicken Sie in der Trefferliste auf den gesuchten Titel.
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie dazu in unserem Katalog oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden». 
• Neben dem gesuchten Medium erscheint ein Feld «Reservieren». Je nach gewähltem Abholort und Ihrem Abonnement kann eine Reservierungsgebühr von CHF 3 anfallen.
• Klicken Sie auf «Reservieren».
• Wählen Sie einen Abholort aus.
• Drücken Sie anschliessend auf «Speichern».

Möglichkeit 2 – winbib-App

• Sie laden sich die winbib-App herunter.
• Melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskarte und Passwort an.
• Suchen Sie nach dem gewünschten Titel.
• Klicken Sie auf den gewünschten Titel.
• Klicken Sie auf «Reservieren».
• Wählen Sie den Abholort aus.
• Klicken Sie auf «Jetzt reservieren (evtl. Gebühren)»
• Es erscheint eine Bestätigung.

• Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet.
• Sobald Ihr Medium abholbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS.

Ja, das können Sie.

Ja, das können Sie.

Stadtbibliothek
Im Eingangsbereich gibt es Rückgabeautomaten. Mit Ihrer Bibliothekskarte erhalten Sie Zugang zu dem Eingangsbereich.

Quartierbibliotheken
Bei jeder Quartierbibliothek befinden sich Rückgabestellen. Meist beim Eingangsbereich. Bitte beachten Sie die Beschilderung vor Ort.

• Sie können online Ihre gewünschten Medien reservieren und an einen Abholort Ihrer Wahl liefern lassen.
• Je nach gewähltem Abonnement fällt eine Reservationsgebühr an.
• Wenn ein Standort geschlossen ist, können Sie in dieser Zeit dort keine Medien reservieren oder abholen.

Möglichkeit 1 – In unserem Katalog

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Klicken Sie auf den Pfeil bei «Reservierungen».
• Wählen Sie «Stornieren» bei dem Medium aus, das Sie stornieren möchten.

Möglichkeit 2 – In unserer winbib-App

• Sie laden sich die winbib-App herunter.
• Melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskarte und Ihrem Passwort an.
• Gehen Sie zu «Mein Konto».
• Unter «Reservationen» erhalten Sie eine Übersicht aller reservierten Medien.
• Klicken Sie auf das Medium, das Sie stornieren möchten.
• Klicken Sie auf «stornieren».
• Es erscheint eine Bestätigung.

Sie können über das Formular «Medienwunsch» ein Medium zur Anschaffung vorschlagen. 

Möglichkeit 1 – In unserem Katalog

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Klicken Sie auf den Pfeil bei «Gebühren».
• Sie erhalten eine Übersicht über alle offenen Gebühren.

Möglichkeit 2 – In der winbib-App

• Sie laden sich die winbib-App herunter.
• Melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskarte und Passwort an.
• Gehen Sie zu «Mein Konto».
• Unter «Gebühren» erhalten Sie eine Übersicht über alle offenen Gebühren.

Ja. Ihre offenen Gebühren können Sie direkt in Ihrem Konto in unserem Katalog bezahlen. In der winbib-App ist dies nicht möglich.

So funktioniert es:

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Unter «Gebühren» sehen Sie Ihre offenen Beträge.
• Wählen Sie den offenen Betrag aus, den Sie begleichen möchten. Klicken Sie auf «Bezahlen».
• Sie sehen eine Zusammenfassung der Gebühren. Mit dem Klick auf «mit dem Zahlungsdienstleister fortfahren» bestätigen Sie den zu zahlenden Betrag.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus.
• Folgen Sie dem Zahlungsprozess weiter.
• Nach der Zahlung erscheint eine Bestätigung.

Nutzung ohne Medien-Ausleihe

Der Zugang zur Bibliothek ist kostenlos. Dazu zählen zum Beispiel Zeitung lesen, an Veranstaltungen teilnehmen, lernen oder arbeiten. Dafür brauchen Sie keine Bibliothekskarte oder Abonnement.

Nutzung mit Medien-Ausleihe

Um Medien auszuleihen, benötigen Sie eine Bibliothekskarte sowie ein Abonnement.

Bibliothekskarte

• Die Bibliothekskarte können Sie online  beantragen oder direkt vor Ort beziehen.
• Die Bibliothekskarte kostet einmalig CHF 8.
• Holen Sie Ihre Bibliothekskarte persönlich in einer Winterthurer Bibliothek ab. Bringen Sie dazu einen gültigen amtlichen Ausweis mit. Die Bibliothekskarte wird nicht zugeschickt.

Abonnemente

Wir bieten verschiedene Abonnemente mit unterschiedlichen Vorteilen an. Bei Fragen zu den Abonnementen beraten wir Sie gerne an einem unserer Standorte.

Nutzung der Räume «Bild- und Tonstudio», «Atelier» und «Fokusboxen» in der Stadtbibliothek

• Für die Nutzung benötigen Sie eine Bibliothekskarte.
• Die Räume sind nur während den Öffnungszeiten nutzbar.
• Für die Nutzung des «Bild- und Tonstudio» sowie des «Atelier» ist ein Einführungsworkshop notwendig. 
• Kommen Sie bei Fragen und für Reservierungen vor Ort am Desk im OG2 vorbei. Sie können uns auch per E-Mail oder telefonisch erreichen. 

Nutzung der Arbeitsplätze und «Fokusboxen» in den Bibliotheken mit erweiterten Öffnungszeiten

Erklärung zu erweiterten Öffnungszeiten

Erweiterte Öffnungszeiten bedeutet, dass Sie einzelne Bibliotheken Dienstag bis Sonntag von 7 – 22 Uhr nutzen können. Zu bestimmten Zeiten sind wir persönlich für Sie.

Welche Bibliotheken erweiterte Öffnungszeiten haben und wann wir persönlich für Sie da sind, finden Sie in unserer Übersicht «Standorte & Öffnungszeiten».

Nutzung der Räume
Während den erweiterten Öffnungszeiten nutzen Sie selbstständig die Arbeitsplätze und Fokusboxen.
Die Arbeitsplätze mit Computern stehen jedoch nicht zur Verfügung.

 Ja, Sie können die Winterthurer Bibliotheken auch nutzen. Für alle gelten dieselben Bedingungen.

Ja, die Bibliothekskarte ist an allen acht Standorten gültig.

• Die Bibliothekskarte läuft nicht ab.
• Das Abonnement läuft nach entsprechender Vertragsdauer ab.
  • Abonnement Mini: 3 Monate.
  • Abonnement Standard, Premium, Gold, online : 12 Monate.

Möglichkeit 1

Fragen Sie uns vor Ort.

Möglichkeit 2

• Gehen Sie zu unserem Katalog.
• Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden».
• Geben Sie im Feld «Bibliothekskartennummer» die 11-stellige Nummer Ihrer Bibliothekskarte ein. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Bibliothekskarte.
• Geben Sie im Feld «Passwort» Ihr Passwort ein und klicken auf «Anmelden».
• Klicken Sie oben rechts auf «Mein Bereich».
• Wählen Sie die Überschrift «Profil».
• Wählen Sie «Anzeigen» bei «Profildaten Bibliothekskonto für …».
• Ganz unten sehen Sie bei «Mitgliedschaft läuft ab:» das Datum, wann Ihr Abonnement abläuft.

Möglichkeit 3

Sie erhalten einen Monat vor Ablauf Ihres Abonnementes eine Erinnerung. Dies jedoch nur, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Profil hinterlegt haben.

Wir empfehlen eine Bibliothekskarte ab dem ersten Tag, an dem Sie mit Ihrem Kind zu uns kommen. So kann es später selbstständig Medien ausleihen. Zum Beispiel, wenn es mit dem Kindergarten oder der Schule zu uns kommt.

Kosten

• Die Bibliothekskarte ist für Kinder unter 6 Jahren gratis.
• Danach kostet die Bibliothekskarte einmalig CHF 8.

Ausleihe

Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren brauchen kein Abonnement für die Ausleihe. Die Ausleihe ist kostenlos.

Die Familiengebühr gilt für Personen, die im selben Haushalt leben und älter als 16 Jahre sind.